Juliarti, W., and W. Chelsy Dhea. “FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN MUTU PELAYANAN PRIMA DI RUANG RAWAT INAP KEBIDANAN RSIA ERIA BUNDA PEKANBARU TAHUN 2019”. Prosiding Hang Tuah Pekanbaru, vol. 1, no. 1, Apr. 2021, pp. 119-34, doi:10.25311/prosiding.Vol1.Iss1.69.